Ｑ＆Ａ回答
（※回答はすべてKE-T131A（バイオトイレ大型タイプ）を想定しています。）
Ｑ1：バイオトイレは臭いはしないの？
Ａ：微生物が臭気成分であるアンモニアやメタンなども分解していますので、不快な臭いは抑制されます。
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Ｑ2：バイオトイレはどうして汲み取り不要なの？
Ａ：消化槽内に排泄された大便・小便は、バイオチップに生息している微生物によって水と炭酸ガスに分解されます。炭酸ガスは大気に放出され、水はバイオチップに含水させ、微生物の増殖に利用されます。余剰な水分は自然蒸発も含めヒーターで蒸散していますので、汲み取りが不要になります。
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Ｑ3：バイオトイレは水が本当に不要なの？
Ａ：バイオトイレの使用頻度があまりに少な過ぎると、バイオチップが乾燥してしまい微生物が生息できません。その際には水補給ランプが点灯しますので、10リットル程度の水を補給してください（池や川の水でも大丈夫です）。
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Ｑ4：バイオトイレのランニングコストはどのくらいかかるの？
Ａ：電気代が月額￥3,000程度がかかります（24H通電）。また年に1回程度（使用頻度により前後します。）、バイオチップの交換が必要となります。（費用 8,000円（2,000円/袋×4袋））
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Ｑ5：どうして電気が必要なの？
Ａ：バイオトイレを機能させるためには水・温度・酸素の状態を最適化することが必要です。水は水分センサー、温度はヒーター、酸素は攪拌をコンピューター制御で行っています。
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Ｑ6：バイオトイレはメンテナンスが必要なの？
Ａ：年に１回程度バイオチップの交換が必要です（使用頻度が少なければ更に長期間もちます）。ただバイオチップ自動排出機能（型式：KJ-T101Aは除く）が付いていますので、特別な知識がなくても容易に行うことができます。それ以外に蛍光灯の交換、室内の清掃などがあげられます。
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Ｑ7：私の地域にメンテナンス業者はいますか？
Ａ：一部の地域を除き、全国各地にメンテナンス業者がおります。詳しくは「バイオトイレメンテナンス＆部品ページ」の地図をご覧下さい。
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Ｑ8：バイオトイレのお手入れの方法は？
Ａ：便器の汚れ落しには中性洗剤をご使用下さい。酸性、アルカリ性のものでは微生物が死滅してしまいます。その際使用する水はペットボトル１本（1.5リットル）を目安にご使用下さい。また強力な汚れが付着した時は、便器が簡単に外せますので、外部に持ち出して酸性、アルカリ性の洗剤で清掃することも可能です。床の清掃は、消化槽内に大量に水が入らないように気をつけて頂ければ、水をかけて洗うことができます。
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Ｑ9：アフターについて教えて？
Ａ：保障期間は１年です。それ以降は有料となりますが、当社認定の技術作業員がスピーディーに対応させて頂きます。
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Ｑ10：バイオトイレを設置する場所の注意は？
Ａ：必ず電源（AC100V、9.5Aが確保できる専用コンセント）があるかどうかお確かめ下さい。もし、無い場合は、防水コンセントの設置をして下さい。また、電源は絶対に切らないで下さい。
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Ｑ11：車で入っていけないような場所への設置は可能？
Ａ：現地組立てで対応できます（費用は別途かかります）。
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Ｑ12：設置する際、スペースはどれくらい確保すれば良いの？
Ａ：トイレのスペース（幅1,000ｍｍＸ奥行1,550mmX高さ2,700mm）＋緊急メンテナンスやバイオチップ交換作業の際に、バイオトイレの前面、背面のカバーを空けて作業することがありますので、前面、側面に1ｍ以上のスペース、背面に50cm以上のスペースを確保する必要があります。
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Ｑ13：バイオトイレの禁止事項は？
Ａ：排泄物、トイレットペーパー（水溶性のもの。ティッシュペーパーは不可）以外の物は絶対に投入しないで下さい。
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Ｑ14：バイオチップの材質は？
Ａ：杉チップです。杉は多孔質で殺菌作用がないため、微生物が生息しやすいのです。また間伐材なので環境にも優しいです。バイオチップに特別な菌などは入れていません。
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Ｑ15：バイオチップの交換時期は？
Ａ：1日70回の使用ペースで年に1度程度必要です。臭いが出てきたら交換時期です。1日30回以下であれば、1〜2年の間に１回に交換すれば良いです。（3年以上使用できる場合もございます）。
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Ｑ16：使用済みのバイオチップの処分はどうするの？
Ａ：可燃ごみもしくは肥料としてリサイクル可能です。また当社契約農場が無料でお引取りすることも可能です（送料のみご負担して頂きます）。
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Ｑ17：納入実績はあるの？
Ａ：南アルプス北岳、各地の原子力発電所、各地の公園、都心の建築現場など900台以上の納入実績があります。詳しくはバイオトイレ設置例のページをご覧ください。
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Ｑ18：バイオトイレのレンタルはしているの？
Ａ：当社は販売のみ行っております。バイオトイレのレンタルをご希望の方は最寄の取扱店を紹介させて頂きますので、お問い合わせください。
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Ｑ19：バイオトイレはなぜ使用回数の制限があるの？
Ａ：微生物の処理能力に限界があるためです。
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Ｑ20：使用回数をオーバーするとどうなるの？
Ａ：1日70回を超すと、使用回数オーバーランプが点灯します。しかし１週間420回を超さなければ使い続けても大丈夫です。それ以上お使い頂きますとオーバーフローすることもあります。
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Ｑ21：バイオトイレは安全なの？
Ａ：シャッター付き便器（特許出願中）が安全装置の役割を果たしています。例えば足を滑らせて消化槽に落ちてしまった時、シャッターがしまらなければ運転動作が始まらないプログラムになっております。
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Ｑ22：バイオトイレを移動したい時はどうするの？
Ａ：フォークリフトの爪が入るようになっています。また小型クレーン付トラックで移動します。
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