2007年10月04日
ノンバーバルコミュニケーション
なぜに表題ネタなのか？
昨日、我が家の娘が通信簿を持ってきた。
観ると英語のオーラルコミュニケーションの成績ワルッ！（＊＿＊）；。
そこから「オーラルコミュニケーションって何？」。
（多分、英会話のことなのでしょうが）
「身振り手振りを交えて表現するんじゃネ？」って勝手なことを。
そこから派生してノンバーバルコミュニケーションの話題へ。
非言語会話みたいな意味になるでしょうか。
「お客様が勘違いするくらいの笑顔で迎えてね」と受付スタッフには指示しております。
また、新入社員には「誰かに呼ばれたらメモを持って行け」と指導しております。
人間の受信する情報の中で目から入る情報がもっとも多くを占めると思います。
最近の携帯メールで絵文字を使うことで、言葉以上の感情を表現できることもありますね。
（但し、おやじ達にハートマークを入れるのは止めましょう。とてつもない誤解を生むことがあります。）
明日は短大以上の「内定式」です。
社長を前に内定者は言葉を発することが難しいでしょう。
さて、どんなコミュニケーションになりますやら。（大井が通訳だったりして。）